Warunki świadczenia usług

Data wejścia w życie: 28 czerwca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.masdola.com (dalej „Sklep").
  2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest SCANDIVOGUE LTD, spółka prywatna z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Wielkiej Brytanii.
  3. Dane rejestrowe Sprzedawcy:
    • Nazwa prawna: SCANDIVOGUE LTD
    • Adres siedziby: Lytchett House, 13 Freeland Park Wareham Road, BH16 6FA Poole, Dorset, Wielka Brytania
    • Numer rejestrowy (Companies House): 15796551
    • Rok rejestracji: 2024
    • Marka handlowa: Masdola
    • E-mail: wsparcie@masdola.com
    • Telefon: +48 729 329 575

§ 2. Definicje

  • Sprzedawca — SCANDIVOGUE LTD prowadząca sklep pod marką Masdola.
  • Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca zakupów w Sklepie.
  • Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  • Produkt — obuwie i akcesoria oferowane w Sklepie.
  • Umowa Sprzedaży — umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

Aby korzystać ze Sklepu, potrzebujesz:

  • urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon)
  • aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge w najnowszych dwóch wersjach)
  • włączonej obsługi JavaScript i plików cookies (do koszyka, logowania, płatności)
  • aktywnego konta e-mail (do otrzymywania potwierdzeń zamówień)

§ 4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Aby złożyć zamówienie:
    1. Wybierz produkt, rozmiar i ilość, dodaj do koszyka.
    2. Przejdź do koszyka i kliknij „Realizuj zamówienie".
    3. Podaj dane do dostawy i wybierz sposób płatności.
    4. Zaakceptuj Regulamin i Politykę Prywatności.
    5. Kliknij „Zapłać teraz" — w tym momencie zawierasz Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  3. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer zamówienia i szczegóły.
  4. Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (23%). Cena, którą widzisz, jest ceną ostateczną — to kwota, którą płacisz. Przy kasie nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat. Wysyłka na terenie Polski jest darmowa.

§ 5. Płatności

Akceptujemy następujące metody płatności (wszystkie przetwarzane przez Shopify Payments / Stripe Payments UK Ltd., certyfikat PCI DSS Level 1, 3-D Secure):

  • Karty: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
  • Portfele cyfrowe: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • Płatności lokalne: BLIK
  • Płatności odroczone: Klarna (Kup teraz, zapłać później)

Pełne szczegóły znajdziesz na stronie Polityka Płatności.

§ 6. Dostawa

  1. Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski. Nie obsługujemy dostaw międzynarodowych.
  2. Dostawa jest bezpłatna — niezależnie od wartości zamówienia.
  3. Czas realizacji: 6–9 dni roboczych łącznie (1–2 dni na pakowanie + 5–7 dni transportu).
  4. Cut-off do nadania w tym samym dniu: 16:00 czasu polskiego, Pon–Pt.
  5. Przewoźnicy: DHL Parcel Poland, DPD Polska, GLS Poland.
  6. Pełne szczegóły w Polityce Dostawy.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni — ustawowe)

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu w przypadku zmiany decyzji).

Masdola wydłuża ten okres dobrowolnie do 30 dni — szczegóły w Polityce Zwrotów i Reklamacji.

Wzór formularza odstąpienia od umowy znajdziesz w Polityce Zwrotów.

§ 8. Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z Rozdziałem 5a Ustawy o prawach konsumenta (rękojmia konsumencka, okres 2 lat).
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: wsparcie@masdola.com, podając:
    • numer zamówienia
    • opis wady
    • dokumentację fotograficzną (jeśli możliwe)
  3. Rozpatrujemy reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
  4. Pełna procedura znajduje się w Polityce Zwrotów i Reklamacji.

§ 9. Polubowne rozwiązywanie sporów (ADR)

  1. Platforma ODR Unii Europejskiej — Konsument może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nasz adres e-mail do kontaktu w sprawach ODR: wsparcie@masdola.com.
  2. Krajowy system polubowny (UOKiK) — Konsument może skorzystać z polskiego systemu polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzonego przez Inspekcję Handlową i Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): https://polubowne.uokik.gov.pl/.
  3. Skorzystanie z polubownych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne dla obu stron.

§ 10. Prawo właściwe i jurysdykcja

  1. Prawo właściwe: Umowa Sprzedaży i niniejszy Regulamin podlegają prawu Wielkiej Brytanii.
  2. Ochrona Konsumenta polskiego: Niezależnie od wyboru prawa, Konsument zamieszkały w Polsce zachowuje wszystkie prawa przewidziane bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego (zgodnie z Art. 6 Rozporządzenia Rzym I (UE) 593/2008). W szczególności dotyczy to praw wynikających z:
    • Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
    • Kodeksu cywilnego (rękojmia konsumencka)
    • Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny
  3. Sąd właściwy: Spory z Konsumentami mogą być rozpoznawane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta w Polsce.

§ 11. Wymagania wiekowe

Sklep przeznaczony jest dla osób, które ukończyły 18 lat. Zawarcie Umowy Sprzedaży wymaga pełnej zdolności do czynności prawnych.

§ 12. Własność intelektualna

Wszystkie treści w Sklepie (logo, zdjęcia, opisy produktów, projekt graficzny, kod) są chronione prawem autorskim i są własnością SCANDIVOGUE LTD lub jej licencjodawców. Wykorzystywanie ich bez pisemnej zgody jest zabronione.

§ 13. Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy Sprzedaży, jeśli zostało ono spowodowane okolicznościami siły wyższej (działania siły wyższej w rozumieniu prawa, w tym: klęski żywiołowe, akty wojenne, akty terroru, strajki przewoźników, zarządzenia organów państwowych ograniczające działalność, awarie infrastruktury internetowej, pandemia).

§ 14. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach poinformujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat na stronie głównej. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu.

§ 15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa Wielkiej Brytanii z poszanowaniem ochrony Konsumenta polskiego, o której mowa w § 10 ust. 2.