Dane kontaktowe

Data wejścia w życie: 28 czerwca 2026 r.

Masdola to marka obuwnicza operowana przez SCANDIVOGUE LTD. Wysyłamy buty na całe terytorium Polski, oferując darmową dostawę i 30-dniowe zwroty.

Obsługa Klienta
E-mail wsparcie@masdola.com
Telefon +48729329575">+48 729 329 575
Godziny pracy Pon–Pt, 9:00–17:00
Strefa czasowa czas polski (Europe/Warsaw)
Czas reakcji do 1 dnia roboczego

Odpowiadamy na wszystkie zapytania w ciągu 1 dnia roboczego. Zgłoszenia wysłane w weekend lub święto państwowe obsługujemy w pierwszym kolejnym dniu roboczym.

Dane firmy (operator sklepu)
Nazwa prawna SCANDIVOGUE LTD
Forma prawna Private limited company (Ltd)
Numer rejestrowy Companies House: 15796551
Rok rejestracji 2024
Adres siedziby Lytchett House, 13 Freeland Park Wareham Road, BH16 6FA Poole, Dorset, Wielka Brytania
Marka handlowa Masdola
Domena www.masdola.com

Najczęstsze sprawy

Status zamówienia, śledzenie przesyłki

Najszybciej: sprawdź śledzenie pod adresem www.masdola.com/apps/track123 (wymaga numeru zamówienia + e-maila). Inaczej: napisz na wsparcie@masdola.com z numerem zamówienia.

Zwroty i wymiana

Pełna procedura: Polityka Zwrotów i Reklamacji Zgłoszenia: wsparcie@masdola.com z numerem zamówienia + powodem.

Reklamacja wady produktu

Wyślij na wsparcie@masdola.com:

  • numer zamówienia
  • opis wady
  • zdjęcia produktu i opakowania

Odpowiadamy w 14 dni zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.

Pytania o rozmiar lub dopasowanie

Sprawdź zakładkę FAQ — sekcja „Rozmiary i dopasowanie": /pages/faq. Indywidualne porady: wsparcie@masdola.com.

Płatności

Pełne informacje: Polityka Płatności Zgłoszenia problemów: wsparcie@masdola.com.

Korespondencja papierowa / zwroty

Masdola (SCANDIVOGUE LTD)
c/o Omnipack — Panattoni Logistics Center
Szczecińska 49
66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska

W przypadku zwrotów zawsze najpierw skontaktuj się z Obsługą Klienta, aby otrzymać etykietę zwrotną.

Polubowne rozwiązywanie sporów

Jeśli reklamacja nie została rozwiązana, Konsument może skorzystać z:

Media społecznościowe